Заштита за лични податоци
Правото на приватност и заштитата на личните податоци на корисниците претставува приоритет во работењето на УНИ МАСТЕР ПРО ДООЕЛ Скопје (во понатамошен текст КартиЗаСе). Ние како компанија посветуваме големо внимание на заштитата на личните податоци во сите свои деловни процеси, имплементирајќи ги стандардите поставени со прописите за приватност и заштита на личните податоци во Република Северна Македонија.
Лични податоци кои ги собираме и обработуваме
За да овозможиме успешна онлајн продажба, испорака и валидација на карти за концерти и настани, ги собираме следниве податоци:
- Име и презиме: На купувачот и/или на носителот на влезницата.
- Електронска адреса (Е-маил): За испорака на електронските карти (e-tickets), потврди за плаќање и известувања за настаните.
- Телефонски број: За брза контактибилност во случај на одложување или промена на терминот на настанот.
- Адреса на живеење/испорака: Доколку е избрана опција за физичка достава на билетите.
- Податоци за трансакцијата: Датум, време и износ на купувањето (Забелешка: КартиЗаСе не ги чува податоците од Вашите дебитни/кредитни картички; плаќањето се процесира преку безбеден Gateway на овластена деловна банка).
КартиЗаСе не собира посебни категории на лични податоци (расно потекло, верски убедувања, здравствени податоци и сл.).
Цел и правна основа за обработка на податоците
Вашите податоци ги обработуваме врз основа на следниве легитимни цели:
- Исполнување на договор: Реализација на Вашата нарачка, генерирање на валидни карти и нивна испорака.
- Легитимен интерес: Известување за промени во програмата, одложувања на концерти или рефундација на средства.
- Експлицитна согласност: Испраќање на маркетинг известувања и билтени (Newsletter) за претстојни настани, само доколку активно ја штиклирате таа опција.
Заштита на доверливи податоци и безбедност
Применуваме највисоки технички и организациски мерки за заштита од неовластен пристап, губење, менување или уништување на податоците:
- Шифрирање (Encryption): Преносот на податоци помеѓу Вашиот уред и нашиот сервер е заштитен со безбедносен SSL/TLS сертификат.
- Принцип „Треба да знае“: Пристап до Вашите лични податоци имаат исклучиво вработените на кои тие податоци им се неопходни за извршување на работните обврски (на пр. корисничка поддршка, сметководство).
- Безбедно складирање: Податоците се чуваат на сертифицирани и сигурни клауд сервери со високи безбедносни протоколи.
Споделување податоци со трети лица
Вашите лични податоци не се продаваат или изнајмуваат на трети страни. Споделувањето се врши во строго ограничени рамки:
- Организатори на настани: На организаторот на конкретниот концерт му се доставуваат само неопходните податоци (на пр. список на купувачи со цел контрола на влез и спречување на злоупотреби).
- Банкарски процесори: Податоците за плаќање се пренасочуваат директно до заштитениот систем на банката процесор.
- Државни органи: Податоците може да бидат откриени само врз основа на законски налог во рамки на официјални истраги.
Време на чување на податоците
Вашите податоци се чуваат онолку колку што е потребно за исполнување на целта за која се собрани (реализација на настанот и сметководствени обврски согласно закон). Доколку имате регистрирано кориснички профил, податоците се чуваат сè додека не побарате негово бришење, по што тие трајно се анонимизираат.